Confidencialidade e anonimato — GRP

Confidencialidade e anonimato

A confiança dos participantes é a condição para que a avaliação represente a realidade da organização. Se o trabalhador não acredita que a resposta é protegida, o resultado não serve para decidir nada. Por isso, a proteção das respostas foi tratada como requisito de projeto, não como configuração.

O que a plataforma não faz

  • Não mantém cadastro nominal dos respondentes.
  • Não apresenta resposta individual a nenhum perfil de usuário, incluindo o administrador da empresa.
  • Não gera resultado separado para grupos abaixo do tamanho mínimo.
  • Não emite diagnóstico clínico e não avalia indivíduos.
  • Não compartilha dados entre empresas diferentes.

Como o acesso funciona

O participante recebe um código de campanha, por QR Code, link ou papel. Não há login, cadastro, e-mail ou qualquer identificação pessoal solicitada. O código serve para dizer ao sistema a qual campanha e a qual grupo aquela resposta pertence — não quem a enviou.

Resultados coletivos e tamanho mínimo

Os resultados são sempre apresentados de forma agregada. Quando um grupo tem menos de 10 participantes, o sistema não exibe o resultado daquele grupo isoladamente — os dados são somados a um nível acima da estrutura organizacional. Esse mínimo pode ser elevado pela organização, nunca reduzido.

Proteção contra reidentificação por cruzamento. Além do grupo mínimo, o GRP bloqueia combinações de filtros que, somadas, permitiriam deduzir quem respondeu. Um relatório que revelaria um respondente por eliminação não é publicado.

Dois modos de coleta, a critério de cada campanha

A empresa escolhe, campanha a campanha, como o acesso é distribuído. Os dois modos seguem o mesmo princípio: nenhum vínculo entre a pessoa e a resposta.

Anonimato analógico

A campanha usa documentos impressos, cada um com um código único e um QR Code. Os documentos são distribuídos de forma aleatória, em urna ou caixa, sob supervisão da representação prevista na NR-5. O trabalhador responde sem login e sem identificação.

Anonimato digital

O acesso é distribuído por link ou código individual, sem cadastro nem e-mail vinculado à resposta. O trabalhador acessa pelo navegador do próprio celular ou computador, sem instalar nada.

Nos dois casos, o código diz ao sistema apenas a qual campanha e a qual grupo aquela resposta pertence — nunca quem a enviou.

Separação entre empresas

Cada organização opera em um ambiente próprio. Consultorias que atendem vários clientes acessam cada um separadamente, sem que dados de um apareçam no outro.

Registro e auditoria

As ações relevantes ficam registradas: quem acessou, quem classificou o risco, quem aprovou o documento e quando. Esse histórico existe para dar rastreabilidade ao processo — e nunca alcança o conteúdo de uma resposta individual.

Proteção de dados

[A DEFINIR — a equipe precisa fechar antes da publicação: prazo de retenção, política de exclusão, papéis de controlador e operador, canal de atendimento ao titular. Esta seção fica estruturada e vazia até a definição.]

Nenhum sistema deve prometer anonimato absoluto. O que descrevemos aqui são os mecanismos concretos que o GRP adota para proteger as respostas e evitar a reidentificação dos participantes.

Material para comunicar aos trabalhadores

Uma campanha bem comunicada tem taxa de resposta maior e resultado mais confiável. Disponibilizamos um modelo de comunicado pronto para a organização adaptar e enviar.

Modelo enviado para o e-mail informado.